Pentru rezervările individuale, garantate sau plătite în avans
Termenul de anulare al unei rezervări, fără a se percepe penalități, este cu o zi înainte de sosire. Avansul achitat se restituie în termen de 10 de zile de la cererea de anulare. În cazul anulării și rambursării plății avansului, vom percepe o taxă de manipulare de 25 lei + TVA, plus comisioanele bancare.
Pentru anulările făcute într-un interval mai mic 24 de ore înainte de sosire, se percepe contravaloarea primei nopți de cazare, sumă care se reține din avansul plătit. În caz de neprezentare hotelul își rezervă dreptul de a elibera camera/camerele pentru restul sejurului